政風新聞 宋柏誼報導
為因應旅宿產業發展及市場需求變化，交通部觀光署將於115年10月19日及22日分別在臺北、高雄辦理「星級旅館評鑑制度研議優化座談會」，說明星級旅館評鑑制度檢視及研議優化方向，並廣納旅館業者及產業公協會意見。期能透過產官學三方交流，讓星級旅館評鑑制度持續依產業環境及旅客需求變化檢視精進，透過專業、客觀及一致性的評鑑機制，引導旅館業者提升住宿品質與服務水準。
觀光署表示，考量疫後大環境與旅遊型態的改變、數位應用、永續觀光，以及服務人力結構轉變等產業及趨勢變化，相關設備及服務等評鑑指標皆需再優化。為使制度配合市場現況與業者需求進行調整，觀光署委託國立高雄餐旅大學進行相關研究，從產業發展、市場需求及旅客期待等面向研析制度優化方向。本次座談會將由研究團隊成員說明研究成果及研議方向，協助業界了解制度檢視背景與相關建議。觀光署強調，目前相關內容仍屬研議階段，後續將綜整研究成果及各界意見，審慎評估制度調整的可行性，並以維持評鑑公平性、公正性及品質要求為重要原則。
觀光署指出，星級旅館評鑑不僅是旅客選擇住宿品質的重要參考，也是旅館業者檢視服務品質、強化品牌特色及提升市場競爭力的重要機制。本次座談會除研究成果及制度研議方向說明外，亦安排交流及問答，蒐集業者對評鑑內容、執行及實務運作的意見。觀光署將持續透過專業研究與產業交流，掌握旅宿市場發展趨勢，在兼顧評鑑品質及制度公信力的前提下，適時精進評鑑機制，讓評鑑更與時俱進，貼近求新求變的旅遊趨勢，期進一步提升旅宿業者參與意願，並協助產業服務再升級。
臺北場將於10月19日（一）下午1時30分至4時，假臺北遠東香格里拉飯店香格里拉宴會廳（2樓）舉行；高雄場則於10月22日（四）下午1時30分至4時，假高雄福華大飯店金龍廳（7樓）舉行。
