政風新聞 宋柏誼報導
台中市政府114年度戶政業務成果亮眼，榮獲內政部評鑑「優等」肯定，為嘉勉
戶政人員優異表現及辛勞付出，市府今(8)日在惠中樓301會議室舉行表揚典禮，除
轉頒 2 所榮獲內政部 115 年度績優戶政機關楷模及 7 位績優人員外，並表揚台中市
114 年度 9 所績優戶所及 29 位績優戶政人員。副秘書長張大春代表市長盧秀燕感謝
戶政團隊堅守第一線，以專業與熱忱服務市民，期勉持續創新精進，打造更便捷、溫
暖的幸福宜居台中。
張副秘書長表示，戶政是國家庶政的基礎，也是與民眾互動最密切的第一線服務
窗口。戶政同仁長期秉持專業精神，提供即時、貼心的服務，不僅讓台中市在各項為
民服務評比屢獲佳績，也為市政奠定穩固基礎。近年台中市更在《中國時報》幸福城
市調查中，蟬聯全國唯一「八連霸幸福城市」，展現市府持續提升服務品質的成果，
期盼各戶政單位持續推動創新、貼心服務，讓台中成為更親切、友善、幸福的城市。
民政局長吳世瑋指出，戶政服務一向是台中市民滿意度最高的項目之一，各戶所
除精進戶籍登記品質，也持續強化資訊安全、個資保護及服務效率，深受民眾肯定。
其中，沙鹿、西區、北區、大里、豐原、后里、中區、烏日及外埔戶所獲台中市 114
年度績優戶政機關肯定；另沙鹿及后里戶所更榮獲內政部 115 年度戶政機關楷模殊
榮，展現台中戶政服務的卓越品質。
民政局說明，此次受表揚的 36位績優戶政人員中，有11位服務年資超過 20年，
其中北區戶所課員陳霞及西屯戶所課員毛秀梅深耕戶政工作近 35年，以豐富經驗與
專業精神深受肯定。此外，民政局戶政科科員陳玟君推動「戶所叫號資訊導入 AI智
慧服務」，整合地理定位、交通距離推估及 AI輔助判斷，讓民眾可即時查詢鄰近戶所
等候情形，彈性選擇洽公地點，有效縮短等待時間，展現台中戶政服務結合 AI科技
的創新成果。
除智慧服務，台中戶政團隊在檔案管理面向同樣表現亮眼。民政局提到，沙鹿戶
所課員李佩玲投入檔案管理工作，協助該所榮獲第 22屆機關檔案管理「金檔獎」，並
於六大評審項目中拿下 4 項優等，從全國 183 個參獎機關中脫穎而出；西屯戶所課
員李嘉綺設計「尋跡西屯 13庄-戶政檔案踩點尋蹤」線上遊戲，則榮獲國家發展委員
會檔案管理局「2025 強檔出擊－檔案研究及文創徵選」佳作，讓戶政檔案以創新方
式走入民眾生活。
民政局補充，市府持續提升戶政服務品質與競爭力，在全體戶政同仁共同努力下，
台中市戶政業務近年屢獲內政部評鑑「優等」，114 年度更在戶籍行政、戶籍人口統計及戶政資訊安全等面向獲得滿分佳績。未來將持續秉持專業、創新與便民精神，精
進各項戶政服務，提供市民更優質、便捷的服務體驗。